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Service
Vorverkaufsservice
Kundendienst​​​​​​​
  • Vorverkaufsservice

    Konstruktionszeichnungen und Schemata fertigstellen, mit Kunden kommunizieren, Konstruktionszeichnungen und Schemata prüfen und bestätigen
    Das technische Personal muss am Installations- und Debugging-Standort eintreffen, Zeichnungen kartieren, Daten und lokale Elemente vor Ort verstehen Parameter und Indikatoren und mit Kunden kommunizieren, um die Installationsanforderungen zu bestimmen.
    Ausgabe von Installationslayoutzeichnungen und Anforderungen für die Standortvorbereitung sowie Planung, Herstellung, Montage, Inbetriebnahme und Ausrüstungstransportpläne.

  • Kundendienst

    1. Der Lieferant schult und schult Betriebs- und Wartungspersonal, Gerätetechniker und Technologen für den Nachfrager kostenlos. Die Inhalte umfassen Gerätebedienung, Wartung, Automatisierungssteuerung, Prozessformelanpassung, Notfallplanübungen usw.
    2. Die Gewährleistungsfrist beginnt 12 Monate ab dem Datum der Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls durch den ggf. von beiden Parteien benannten Abnahmebeauftragten
    Wenn die Vorbereitungsbedingungen von Partei B nicht ausreichen, um die Installationsanforderungen zu erfüllen, gilt 15 Monate ab dem Datum der Ankunft der Produkte am Standort des Nachfragers, wobei das schnellste Ankunftsdatum gilt.
    3. Setzen Sie ausschließlich die nationalen Produktqualitätsbestimmungen „drei Garantien“ um, mit Ausnahme von Verschleißteilen, lebenslanger Wartung.
    4. Nachdem die Geräte-Fehlerbeseitigung abgeschlossen ist, werden dem Nachfrager „zentralisierte“ Schulungsdienste vor Ort bereitgestellt, um die Anwesenheit von Benutzern sicherzustellen
    Machen Sie sich vor dem Betrieb mit der Geräteleistung und den Betriebsspezifikationen vollständig vertraut, um manuelle Fehler zu reduzieren und die Arbeitseffizienz zu verbessern.
    5. Bereitstellung eines kostenlosen Telefons für technische Unterstützung, Beantwortung der Probleme, auf die der Nachfrager im Einsatz stößt, und Unterbreitung von Vorschlägen zur rechtzeitigen Lösung der Probleme.
    6. Nach der Qualitätsgarantiezeit bieten wir auch einen kostenlosen telefonischen Beratungsservice an
    7. Kostenlose Reparatur und Ersatz von nicht qualifizierten Teilen während der Garantiezeit.
    8. Professionelles und technisches Personal ist für die Verfolgung, die rechtzeitige Erfassung der Parameter der Ausrüstung und die rechtzeitige Erinnerung an die Wartung verantwortlich
    Wartung und Antizipation von Geräteausfällen,
    9. Die Ausrüstung wird in das Kundendienstnetz unseres Unternehmens aufgenommen, und es werden spezielle Dateien erstellt, um Produktionsaufzeichnungen zu führen und mit ihnen zusammenzuarbeiten
    Erfassen Sie Dateien, stellen Sie sicher, dass jedes kleine Teil zurückverfolgt werden kann, stellen Sie die stabile Produktion von Geräten sicher.

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